1) من نحن
Layla Harmony هي منصة تعارف جاد موجهة للمستخدمين الناطقين بالعربية، وتُدار من دولة الإمارات العربية المتحدة.
2) ما البيانات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك للمنصة:
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم المعروض، كلمة المرور (مشفرة)، وتفضيلات الحساب.
- بيانات الملف الشخصي: الجنس، العمر، الدولة/منطقة الإقامة، وتفاصيل “صفاتك” و“صفات الشريك” التي تُدخلها، وأي معلومات تختار إضافتها.
- الصور: صورة الملف الشخصي التي ترفعها.
- بيانات التواصل (إن قمت بإضافتها): مثل رقم واتساب/إيميل/حسابات اجتماعية ضمن “معلومات التواصل” (اختياري حسب إعدادات المنصة).
- بيانات تقنية واستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، سجلات الأخطاء، وبيانات مرتبطة بالأمان ومنع الإساءة.
- المراسلات: أي رسائل ترسلها لنا عبر صفحة “اتصل بنا”.
3) كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لأغراض مثل:
- إنشاء الحساب وتسجيل الدخول والتحقق من البريد الإلكتروني.
- تشغيل ميزات المنصة (التوافق/الإشعارات/إظهار الملفات وفق الصلاحيات).
- تحسين جودة التوافق وتجربة الاستخدام.
- منع الاحتيال، إساءة الاستخدام، والأنشطة الضارة.
- التواصل معك عند الحاجة (مثل إشعارات تقنية أو دعم).
- إدارة الاشتراك السنوي والخدمات المرتبطة به.
4) الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على:
- موافقتك عند إنشاء الحساب واستخدام المنصة.
- تنفيذ عقد الخدمة بينك وبين المنصة (تقديم الخدمة).
- مصالحنا المشروعة (الأمان، منع الإساءة، تحسين الخدمة).
- الالتزام بمتطلبات قانونية عند الضرورة.
5) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك. قد نشارك بيانات محدودة فقط عند الحاجة مع:
- مزودي الاستضافة والبنية التحتية.
- مزودي البريد الإلكتروني لإرسال رموز التحقق وإعادة التعيين.
- مزودي الدفع عند تفعيل الاشتراك (مثل بوابة دفع) لمعالجة المدفوعات.
- جهات رسمية إذا طُلب ذلك قانونًا.
6) عرض البيانات بين المستخدمين داخل المنصة
تعمل المنصة وفق نظام “صلاحيات”؛ وقد لا يتم عرض بعض عناصر ملفك للطرف الآخر إلا بعد خطوات معينة داخل النظام (مثل الموافقة/السماح).
مهم: إذا قمت بإضافة معلومات تواصل مباشرة (مثل رقم واتساب)، فأنت تقر أنك تفعل ذلك بمحض إرادتك، وقد تصبح هذه البيانات قابلة للنسخ من الطرف الآخر حسب إعدادات المنصة ومراحلها.
7) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طالما حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة. قد نحتفظ بسجلات محدودة لأغراض الأمان ومنع الإساءة لفترة معقولة.
8) الأمان
نطبق إجراءات حماية تقنية وتنظيمية، مثل:
- تشفير كلمات المرور.
- قيود على محاولات تسجيل الدخول ومنع الأنشطة الآلية الضارة.
- إجراءات حماية لتقليل إساءة الاستخدام.
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق على الإنترنت.
9) حقوقك وخياراتك
يمكنك:
- تحديث بعض بيانات ملفك الشخصي من داخل الحساب.
- طلب حذف الحساب (إن كانت هذه الميزة متاحة لديك داخل الإعدادات) أو عبر التواصل معنا.
- طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها (وفق الإمكانات والمتطلبات القانونية).
10) الأطفال
المنصة مخصصة للبالغين فقط. يمنع استخدام المنصة لمن هم دون 18 عامًا.
11) التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة داخل هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
13) التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:
البريد: support@laylaharmony.com
أو عبر صفحة “اتصل بنا”.