سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تحترم منصة ليلى خصوصية عضواتها، وتهدف إلى حماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو استخدامها أثناء التسجيل أو الاشتراك أو التفاعل داخل المنصة.

توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، ولماذا نستخدمها، وكيف نحميها، وما الخيارات المتاحة لكِ بخصوص بياناتك.

باستخدامكِ لمنصة ليلى، فإنكِ توافقين على هذه السياسة.

2. البيانات التي قد نجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدام المنصة، مثل:

الاسم أو الاسم الظاهر داخل المنصة.
البريد الإلكتروني.
بيانات تسجيل الدخول والحساب.
صورة الملف الشخصي، إذا قمتِ بإضافتها.
معلومات البروفايل التي تختارين إدخالها.
المنشورات، التعليقات، الأسئلة، التصويتات، الترشيحات، النشاطات، والبلاغات.
بيانات الاشتراك والدفع، مع العلم أن معالجة الدفع قد تتم عبر بوابات دفع خارجية.
بيانات تقنية مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، وقت الدخول، وسجلات الاستخدام الأساسية.
أي معلومات ترسلينها لنا عبر نماذج التواصل أو الدعم.

3. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة حسابك.
تفعيل الاشتراك والوصول إلى أقسام المنصة.
عرض المحتوى والتفاعل داخل المجتمع.
تمكين التعليقات، الإعجابات، التصويتات، النشاطات، والأسئلة.
تحسين تجربة المستخدم وتصميم المنصة.
إرسال إشعارات مهمة متعلقة بالحساب أو الاشتراك أو الأمان.
مراجعة البلاغات وحماية المجتمع من الإساءة أو الاستخدام المخالف.
الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم.
الامتثال لأي التزامات قانونية أو أمنية عند الحاجة.

4. خصوصية قسم الدعم

قد يوفر قسم الدعم داخل ليلى طريقة لعرض المشاركات والتعليقات بشكل مجهول داخل القسم، بهدف منح العضوات مساحة أكثر راحة للتعبير.

رغم ذلك، قد تحتفظ المنصة تقنيًا بسجلات داخلية مرتبطة بالحساب لأغراض الأمان، منع الإساءة، إدارة البلاغات، وحماية المجتمع.

ننصح بعدم نشر معلومات شخصية حساسة جدًا أو بيانات تخص أشخاصًا آخرين داخل أي مساحة عامة أو شبه عامة في المنصة.

5. بيانات الدفع

عند الاشتراك في خدمات مدفوعة، قد تتم عملية الدفع عبر مزود دفع خارجي.
لا نقوم عادةً بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة داخل خوادمنا، وإنما تتم معالجتها من خلال مزود الدفع وفق سياساته وأنظمته الأمنية.

قد نحتفظ ببيانات مرتبطة بالاشتراك مثل حالة الدفع، تاريخ الاشتراك، نوع الخطة، وتاريخ التجديد أو الانتهاء.

6. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع بيانات العضوات الشخصية.

قد نشارك بعض البيانات عند الحاجة مع:

مزودي الاستضافة والخدمات التقنية.
مزودي الدفع.
خدمات البريد الإلكتروني أو الإشعارات.
أدوات التحليل وتحسين الأداء.
الجهات القانونية أو الرسمية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

يتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتشغيل المنصة أو حماية الحقوق أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

7. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة من أجل:

إبقاء العضوة مسجلة الدخول.
تحسين أداء الموقع.
حفظ بعض التفضيلات.
فهم طريقة استخدام المنصة بشكل عام.
تحسين الأمان ومنع الاستخدام المسيء.

يمكنكِ تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة.

8. حماية البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكن ضمان الحماية المطلقة للبيانات.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطًا أو طالما كانت هناك حاجة مشروعة لتشغيل المنصة، إدارة الاشتراكات، حفظ السجلات، مراجعة البلاغات، أو الالتزام بالمتطلبات القانونية.

عند حذف الحساب، قد يتم حذف أو إخفاء بعض البيانات، بينما قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات لفترة محدودة لأسباب أمنية أو قانونية أو تقنية.

10. حقوق العضوة بخصوص بياناتها

يمكنكِ التواصل معنا لطلب:

الوصول إلى بياناتك الشخصية المتاحة لدينا.
تعديل أو تحديث بيانات غير صحيحة.
طلب حذف الحساب أو بعض البيانات.
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة، متى كان ذلك ممكنًا.
طلب توضيح حول كيفية استخدام بياناتك.

قد نطلب منكِ التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات لحماية حسابك وخصوصيتك.

11. محتوى العضوات وظهوره للآخرين

عند نشر محتوى داخل المنصة، قد يظهر هذا المحتوى للعضوات الأخريات حسب طبيعة القسم وإعدادات الوصول.

يرجى الانتباه إلى أن أي محتوى تنشرينه في الأقسام التفاعلية قد تتمكن عضوات أخريات من مشاهدته أو التفاعل معه، باستثناء ما يتم عرضه بطريقة مجهولة أو خاصة حسب تصميم القسم.

12. الروابط الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط خارجية مثل روابط متاجر، خدمات، مجموعات، فيديوهات، أو مواقع أخرى.

لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى أو ممارسات المواقع الخارجية. ننصحكِ بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل استخدامه.

13. خصوصية الأطفال والقاصرات

منصة ليلى ليست موجهة للأطفال.
إذا تبيّن أن حسابًا تم إنشاؤه بطريقة تخالف شروط العمر أو الأهلية، يحق لإدارة المنصة تعليقه أو حذفه.

14. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتناسب التغييرات في المنصة أو المتطلبات القانونية أو التقنية.

سيتم نشر النسخة المحدثة داخل المنصة، ويُعد استمرار استخدامكِ للمنصة بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.

15. التواصل معنا

لأي طلب متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر: